杰克逊在接受《独立报》采访时表示，苹果在产品可持续性方面的工作可能会无限期地继续下去。在这家技术巨头迅速投入服务的同时，它主要还是一家硬件公司，这意味着它将不可避免地在材料可持续性、可再生能源和其他相关问题上面临新的挑战。某些问题可以通过供应链或智能设计解决，但其他问题（如政府法规）则更为复杂。
杰克逊谈到苹果公司在环保方面的努力时说道：“说实话，它会永远持续下去，我会告诉你原因。就像我们采用100% 可再生能源供电一样。2017年，蒂姆[库克]和我说我们现在的全球能源利用率是100％，但保持100％不变是我们的不懈努力。因为我们不断地新的设施、商店、数据中心，所有这些都必须很快达到100％可再生能源供电。”
杰克逊以新Phone 11为例。这款智能手机的新Taptc Enne使用由稀土矿物质制成的磁铁，这要归功于苹果技术的首次应用。她继续指出，该领域的工作还远远没有结束，因为Taptc Enne的磁铁约占Phone中所有稀土矿物的四分之一。
最新的Phone还集成了用于电池的可回收铝制底盘和钴，它们都是由苹果的Dasy拆卸机器人从旧硬件中取出的。话虽如此，杰克逊指出，随着苹果转向新材料和新工艺，还将出现新的挑战。
她表示：“我们正在取得进步。有时候，您希望自己加快速度。我们已经突出显示了14种材料，但是在这些材料上我们并没有取得同等的进展。但是其中有些是技术。有些是规模的。有些是疯狂的事情，例如运输法规以及如何移动材料。因此我们必须同时处理所有这些问题。”
她继续说明该公司如何努力应对新硬件设计和制造带来的挑战。杰克逊表示：“如果苹果公司正在研究某种全新材料，我们将不得不弄清楚如何回收利用这种材料。但是我们也会说：在您指定一种材料时，是否有办法指定回收材料？”
杰克逊深入探讨了该主题，详细介绍了影响产品可持续性的方法。这位副总裁没有指派员工来监督对苹果政策的遵守情况，而是将环保意识灌输给了整个公司工作组的成员。
“我们并没有招募一群产品设计师或产品工程师，而是将他们全部带入环境团队。首先，这不是苹果的工作方式：设计的协作性意味着您不愿与设计师坐在一起，也许有问题，”她说道。“我们将每个人都留在原处，并开始在公司周围建立虚拟团队，他们除了做其他事情外，还将对我们围绕气候变化和材料的目标保持敏感和理解。随着时间的推移，该团队规模越来越大-我们现在经常在流程的早期就与设计师进行讨论。”
此外，这项工作也获得高层主管的支持，包括该公司首席执行官库克和硬件工程高级副总裁Dan Rcco。她表示：“我认为，在高层组织这些小组的人们也真的致力于这一工作，并提出一些棘手的问题，这将大有帮助。”
杰克逊认为，政府监管是将对环境负责的原则推向整个科技行业的重要工具。大多数硬件公司生产的产品每年更新一次，而其他公司销售的产品在短短几个月内就过时了。“政府的作用是使事情变得不顺利。如果我们说我们作为一个社会想要实现的目标，例如干净的空气，清洁的水，应对气候变化，真正有效地利用材料时则可以发挥强制作用，要求人们对此负责。”她说道。
杰克逊还指出，高效制造和清洁能源比传统替代品更经济。
